The next hurdle for AI agents: getting websites to let them in
TechCrunch AI · 6 oct, 21:56
Los agentes de IA personales como Meta Muse, ChatGPT Dots e Instinct están transformando cómo los usuarios interactúan con servicios online, pero se enfrentan a un obstáculo importante: muchos sitios web les bloquean el acceso. Amazon bloqueó explícitamente a Muse, mientras que otros como Walmart, Delta y Yelp o bien están evaluando la tecnología o implementan barreras contra estos agentes, algunas intencionales y otras como resultado de medidas anti-bot tradicionales. Meta y sus asociados están desarrollando un estándar abierto para permitir que los agentes de IA legítimos se comuniquen con los negocios y se diferencien de bots maliciosos.
El crecimiento de los agentes de IA que pueden realizar transacciones en nombre del usuario (reservar vuelos, comprar productos, hacer reservas) choca con infraestructuras web diseñadas antes de esta tecnología. Sitios como Amazon han tomado la decisión deliberada de bloquear a Muse, mientras que otros como Walmart enfrentan problemas accidentales cuando los sistemas de verificación de usuarios humanos fallan durante las interacciones con agentes.
La confusión para los consumidores es considerable: no siempre es evidente si un bloqueo es intencional o accidental. Yelp requiere que los agentes paguen por acceso a través de su programa de licencias de datos. eBay restringe agentes no autorizados pero permite los que cumplen sus políticas. Cloudflare y otros CDN han ajustado configuraciones predeterminadas desde el 15 de septiembre para bloquear rastreadores de entrenamiento de IA. Para resolver esto, Meta, Walmart, Stripe, Sierra, Genesys, Rocket, NiCE y Decagon están colaborando en un estándar abierto para comunicación entre agentes y negocios enfocado en comercio electrónico.
Puntos clave
- Amazon bloqueó deliberadamente a Muse; Walmart colabora pero experimenta bloques accidentales por verificación de usuarios
- Delta, United, Yelp y otros implementan restricciones a agentes de terceros sin asociaciones formales
- Cloudflare y CDN similares ajustaron configuraciones el 15 de septiembre para bloquear entrenamiento de modelos de IA
- Meta lidera iniciativa de estándar abierto con Walmart, Stripe y otros para diferenciar agentes legítimos de bots maliciosos