AI hallucinations are making entitled customers even worse

The Verge AI · 2 oct, 14:00

Los clientes utilizan cada vez más herramientas de IA generativa como ChatGPT y Claude en restaurantes, tiendas y otros servicios, lo que genera conflictos con trabajadores cuando los modelos alucina información falsa. Desde menús y recomendaciones de vinos inexistentes hasta itinerarios de campamentos imposibles y horarios de sueño inadecuados para niños, los clientes confían en las respuestas de la IA incluso cuando contradicen el conocimiento de expertos y profesionales.