Instinct y Muse prometían acceder a las tiendas y comprar por nosotros. El problema es que las tiendas los están bloqueando
Xataka IA · 14 oct, 15:30
Los agentes de IA como Muse de Meta e Instinct prometían automatizar las compras online, pero las tiendas están bloqueando su acceso. Amazon, eBay, Kohl's y otros minoristas rechaza estos agentes argumentando que no se identifican correctamente, gestionan mal los datos o amenazan su modelo de negocio publicitario. Este patrón replica el conflicto previo entre editores y rastreadores de IA para entrenar modelos.
El bloqueo masivo de agentes de compra refleja una tensión fundamental: mientras estos sistemas prometen automatizar tareas, las tiendas dependen de la intervención humana para generar compras impulsivas y captar la atención de clientes a través de publicidad. Amazon, que ingresó más de 68.000 millones de dólares en publicidad en 2025, tiene especial interés en mantener esa dinámica. Aunque Muse superó 2,5 millones de descargas en EEUU e Instinct recaudó 1.000 millones de dólares con valoración de 10.000 millones, la falta de acceso a tiendas limita su utilidad a simples recomendadores.
Las tiendas que bloquean estos agentes utilizan reglas destinadas a otros bots maliciosos, y según Billions Network ninguno de los 51 grandes minoristas estadounidenses examinados ofrecía una vía verificada para completar compras automáticamente. Sin embargo, algunos retailers como Walmart, Best Buy, Sephora y Gap han acordado alianzas con Muse. Morgan Stanley estima que los agentes de IA podrían mover entre 190.000 y 385.000 millones de dólares en 2030, entre el 10% y 20% del comercio online estadounidense.
Puntos clave
- Amazon bloquea agentes de Muse, OpenAI, Google, Anthropic y Perplexity por identificación incorrecta y gestión deficiente de datos
- El 79% de grandes medios de EEUU y Reino Unido ya bloquean rastreadores de IA de entrenamiento; Cloudflare bloquea agentes por defecto desde el 15 de septiembre
- Tiendas dependen de publicidad y compras impulsivas: un agente de IA no reacciona a estímulos comerciales ni genera ingresos publicitarios
- Algunos retailers (Walmart, Best Buy, Sephora, Gap) han firmado acuerdos con Muse; 76% de adultos estadounidenses se incomoda si una IA compra por ellos
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